“喂，您好，我是市疫情防控指挥部流调民警，您现在属于密接人员，需要听从疾控、社区人员的安排，按要求隔离，现在需要您配合我们的工作，有几个问题想向您核实一下……”10月28日，在市公安局流调专班工作现场，电话问询声和敲击键盘的声音此起彼伏，流调民警谭云峰正通过电话快速了解流调对象的行踪轨迹。
　　流调是疫情防控工作的重要环节。疫情发生后，市公安局第一时间启动应急机制，抽调100多名精干警力开展流调工作，围绕潜在风险人群，多渠道、多维度整理疫情防控数据信息，并进行梳理、研判、比对，整理出有效信息，精准筛查出风险人群。
　　“我现在处理的是一个培训机构信息，要找出感染者所在空间所有相关人员活动轨迹信息。”谭云峰说，在流调工作中，民警要像“侦察兵”一样抽丝剥茧，查找病毒传染源头和关联，以最快速度发现密接和次密接人群，梳理密接和次密接人员的信息，为疫情防控提供准确的数据支撑。
　　记者了解到，疫情发生以来，争分夺秒、昼夜在岗是参与流调民警们的工作常态。流调工作分为电话流调和现场流调，在接到一个流调任务后，一方面采取电话流调，民警通过电话问询流调对象，以时间线从近往远调查其发病前的行迹；一方面需要去现场流调，与流调对象面对面交流，并对其密接者进行线索追踪。
　　在流调过程中，令流调民警焦急的是，有时候打不通电话，或者打通后对方随即挂断，或者拒绝配合调查，导致工作难以顺利开展。这时候，就需要流调人员有充足的耐心去沟通。“大多数群众还是很理解、配合，对于不配合的群众，我们会耐心劝解，希望他们接到流调电话时，放下顾虑，积极配合，才能早日取得疫情防控的胜利。”市公安局流调专班负责人陈勇说。
　　“流调工作就是争分夺秒，快速摸排，第一时间对密接、次密接人员管控，从而有效切断传染源，阻断传播途径，遏制疫情扩散蔓延势头。”陈勇介绍，目前，除民警外，市疫情防控指挥部流调中心还抽调了公卫、工信等专业人员组成300多人的流调队伍，共排查整理了10万多条流调信息。流调专班将全力以赴，确保将所有病例密接、次密接追踪、管控到位，坚决阻断疫情传播。（天门市融媒体中心记者 杨蜜）