“徐医生，请问一岁一个月的宝宝，可以独立走几步了，算不算走早了？”10月30日，一位新手宝妈在“天门一医儿童保健交流群”向该院儿科主任医师徐会荣咨询，徐会荣看到消息后，立即向其耐心解答。
　　今年2月，徐会荣发现不少新手宝妈在带娃过程中有不少困惑，因此增加了很多不必要的就医环节。她向医院反映该问题后，在院领导的支持下，由儿童保健科主任张连红牵头，建立了儿童保健交流群，专门向这些宝妈们科普儿童抚养基础知识和儿童常见疾病知识，减轻她们的育儿负担。为给宝妈们提供更好的服务，张连红还动员了新生儿科、耳鼻喉科、皮肤科、中医科等相关科室的医生加入交流群，针对宝妈的疑惑提供更加专业的解答。随着有需求的宝妈越来越多，市一医又新发展了两个儿保群，为更多的宝妈提供便捷服务，截至目前，这3个交流群总人数已近700人，做到了宝妈的问题100%回复。特别是本轮疫情发生以来，儿保群的医生们加强与宝妈们的沟通，对儿童发生常见疾病进行线上解答，缓解了宝妈们就医的不便。
　　线上服务，让群众更有“医”靠。为方便群众疫情期间就医，市一医还依托微信公众号提供线上诊疗、买药服务，为病情较轻、不方便到医院就医的患者提供便利。（天门市融媒体中心记者陈飞）